La réponse en bref

La QR-facture est un document, papier ou PDF, que le client scanne ou saisit pour payer. eBill est un canal : la facture est livrée directement dans l'e-banking du client, qui l'approuve en un clic, sans document ni scan. Les deux sont complémentaires : une entreprise peut proposer eBill à ses clients qui le souhaitent et envoyer une QR-facture aux autres. La QR-facture peut d'ailleurs signaler l'option eBill dans sa zone « Procédures alternatives », ce qui permet au client de s'inscrire depuis son application bancaire.

Deux logiques différentes

Critère QR-facture eBill
Nature Document normalisé (section paiement + récépissé) Canal de livraison de factures électroniques dans l’e-banking
Exploitant Norme SIX, émission libre par toute entreprise Infrastructure SIX, accès via un partenaire réseau eBill
Côté client Scanne le code ou saisit les données ; paie par e-banking, guichet, ordre papier Reçoit la facture dans son e-banking, l’approuve ou la refuse en un clic
Prérequis client Aucun Compte e-banking avec eBill activé et acceptation de l’émetteur
Support Papier ou PDF Électronique uniquement
Coût pour l’émetteur Logiciel, papier, envoi Frais du partenaire réseau, généralement par facture
Référence et lettrage Référence QR ou Creditor Reference, retour par camt.054 Même référence, même camt.054
Relances Nouvelle QR-facture Rappel eBill

La QR-facture est universelle : tout client peut la payer, quel que soit son équipement. eBill est plus confortable pour le client qui l’a activé, et réduit les impayés par oubli, mais il ne couvre qu’une partie de la clientèle et exige un partenaire réseau.

Comment les combiner

La stratégie la plus courante des PME et des régies est une combinaison :

  1. eBill par défaut pour les clients qui l’ont activé et vous ont ajouté comme émetteur ; ils ne reçoivent plus de document.
  2. QR-facture en PDF pour les clients joignables par e-mail.
  3. QR-facture papier pour les clients qui l’exigent.

Le logiciel de facturation gère le canal par client ; la facture, sa référence et sa comptabilisation sont identiques. Le paiement d’une facture eBill revient dans le camt.054 avec la référence, exactement comme le paiement d’une QR-facture scannée : le rapprochement automatique ne fait pas de différence.

Signaler eBill dans le Swiss QR Code

Le Swiss QR Code contient une zone facultative « Procédures alternatives » : jusqu’à deux lignes de 100 caractères, chacune commençant par le nom abrégé de la procédure (par exemple eBill), suivi d’un séparateur et des données définies par la procédure. Les deux procédures enregistrées auprès de SIX sont eBill et TWINT.

Pour eBill, la spécification publiée par SIX décrit le contenu de cette ligne : elle identifie l’émetteur et permet au client qui scanne la QR-facture dans son application bancaire de s’inscrire à eBill auprès de cet émetteur, ou de convertir la facture en eBill via un partenaire réseau. Autrement dit, chaque QR-facture envoyée devient une invitation à passer à eBill, sans démarche de votre part.

Sur la section paiement, la procédure alternative est imprimée en bas, en 7 pt, avec son nom en gras ; si les 100 caractères ne tiennent pas sur la ligne, l’impression est tronquée avec « … ». Ces données ne sont interprétées que par la procédure concernée ; la banque ne les traite pas.

Devenir émetteur eBill

  1. Choisir un partenaire réseau eBill : un prestataire de facturation électronique, ou votre logiciel de facturation s’il est lui-même partenaire ou connecté à un partenaire.
  2. Signer le contrat et paramétrer l’identifiant d’émetteur.
  3. Inviter vos clients : depuis leur e-banking (recherche de l’émetteur), par lien d’inscription, ou via la procédure alternative de vos QR-factures.
  4. Émettre : les factures partent en eBill pour les clients inscrits, en QR-facture pour les autres.
  5. Suivre les statuts (livrée, approuvée, refusée) et les paiements dans le camt.054.

Quand eBill vaut l’effort

  • Facturation récurrente à des particuliers ou à des PME : loyers, abonnements, cotisations, primes, frais de scolarité.
  • Volumes qui rendent l’affranchissement et l’impression significatifs.
  • Clients qui paient en retard « par oubli » : l’approbation en un clic dans l’e-banking réduit les rappels.

Pour une facturation ponctuelle à des entreprises, la QR-facture PDF avec informations de facture Swico S1 suffit souvent : le logiciel du client comptabilise la facture sans saisie.

Sources et références